前言：
公司同事常驻杭州做销售工作，最近他搬进了一个新公寓，他买了一台新的路由器，并连接了公寓提供的网线。开始几天，一切运转良好，他能够顺畅地上网。但最近几天，他发现无法连网了，浏览器输入网址没反应，他试着将路由器拔掉再插上，但仍然不能解决问题。这个朋友很着急，他需要上网通过 vpn 接入到 公司网络中 OA 系统完成工作。
分析故障：
检查路由器连接：第一步是检查路由器连接，确保所有连接正确。检查路由器的电源线、网线是否连接紧密，并且是否连接到正确的端口上。
检查网络设置：如果路由器连接正确，接下来应该检查网络设置。可以通过进入路由器设置界面来检查网络设置是否正确，包括 IP 地址、DNS 服务器等。
检查公寓网络：如果路由器设置正确，但是仍然不能上网，那么可能是公寓网络出了问题。可以检查公寓网络是否正常工作，是否有其他住户遇到了相似的问题。
重置路由器：如果以上步骤都没有解决问题，最后一个步骤是重置路由器。可以通过路由器后面的重置按钮来重置路由器，这样可以将路由器恢复到出厂设置，并重新设置路由器。
解决方案：
检查路由器连接：可以先检查路由器的电源线、网线是否连接紧密，并且是否连接到正确的端口上。如果发现连接有问题，应该将连接线重新插入或更换连接线。
重启路由器：如果连接正常，但是仍然不能上网，可以尝试重新启动路由器，这样可能会解决网络故障。可以将路由器电源拔掉，等待几分钟后再重新插上电源并等待路由器重新启动。
检查网络设置：如果路由器重启后仍然不能上网，可以通过进入路由器设置界面来检查网络设置是否正确，包括 IP 地址、DNS 服务器等。
联系网络服务提供商：如果所有这些步骤都无法解决问题，可以联系网络服务提供商，检查公寓网络是否正常工作，是否有其他住户遇到了相似的问题。
总之，如果路由器无法上网，首先要检查连接和路由器设置，确保它们正确。如果连接正常并且设置正确，但仍然无法上网，那么可能是公寓网络出了问题，或者是路由器本身出现了问题。此时可以尝试重置路由器或联系网络服务提供商，以寻求进一步的解决方案。
此外，为了避免网络故障的发生，我们还可以采取一些措施，如：
定期重启路由器：重启路由器可以清除缓存并重新建立连接，有助于保持网络的稳定性。
更新固件：定期更新路由器固件可以修复一些已知的漏洞，并提高路由器的性能。
检查网络设备：如果家里有其他设备，如电视、游戏机等，也要定期检查它们的连接，确保它们的网络设置正确。
综上所述，如果家里的路由器出现网络故障，可以通过逐步排查来解决该问题。在日常使用中，我们还应该注意维护网络设备和更新固件等措施，以保持网络的稳定性和安全性。
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